Marketing Automation (MA) ist ein neuer technologiegestützter Prozess, um Leads zu generieren (lead generation), zu entwickeln (lead nurturing) und zu bewerten (lead scoring). Statt Kontakte wahllos mit Kommunikation zu beschallen, helfen Marketing Automation Lösungen, maßgeschneiderten Content an jede einzelne Zielperson zu liefern. Je nach Verhalten, Informationsstand und Interesse, wird der Lead gepflegt und mit weiteren, individualisierten Informationen versorgt (nurturing). Bis er/sie so „heiß“ ist, dass er/sie an den Vertrieb weitergeleitet werden kann. Möglich machen dies Tracking-Technologien, die das Webverhalten von Zielpersonen (Leads) analysieren. Und eine Software, die Prozesse automatisiert vorgibt. Marketing Automation Software erlaubt Ihnen zum ersten Mal, sämtliche Informationen über den Stand Ihrer Kampagnen zentralisiert zu speichern und per Knopfdruck abzurufen: Conversion-Raten, Kosten etc. - Sie haben alles im Blick. So haben Marketiers endlich die Möglichkeit, den Erfolg einer Online-Marketing-Kampagne zu messen.